POLÍTICA DE SEGURANÇA

Segurança é um assunto importante e que exige atenção de todos. A ICOACH BUSINESS preocupa-se muito com o tema e zela pela segurança contínua do seu portal, para tanto, ratificamos nosso compromisso de boas práticas de mercado que visam proteger os dados que por ele trafegam ou que nele são armazenados. Essa Política define os nossos compromissos e possibilidades a respeito.

Regularmente, nossas equipes realizam verificações para identificar eventuais vulnerabilidades e assim corrigi-las dentro do menor prazo possível.

Dentre as características do ambiente da Internet e os mecanismos adotados em nosso portal, cabe citar:

Riscos

Como sabido, a Internet é um ambiente no qual se trava um embate contínuo entre as diversas ferramentas de segurança existentes e a constante invenção pelos hackers e crackers de novas formas de driblar os controles de segurança. Nesse contexto, não existe segurança absoluta no ambiente virtual, e cada internauta deve decidir por si próprio se aceita conviver com os riscos presentes na Internet.

Criptografia:

A criptografia é um recurso que embaralha as informações que trafegam na Internet, de forma que seja inviável decifrá-las caso sejam capturadas. Em nossa plataforma, utilizamos um modelo de encriptação da família SHA, que é referência internacional em segurança na Internet, e todos os dados que trafegam entre seu computador/ dispositivo e nossa plataforma são criptografados.

Protocolo:

Nossa plataforma utiliza os Protocolos SSL, com base em Certificados Digitais emitidos por empresas líderes da indústria, como Certisign e Site Blindado. Esse processo garante a integridade e a privacidade de dados.

Geolocalização

As Ferramentas de geolocalização permitem identificar a localização do usuário, sendo possível aumentar o nível de segurança com base em padrões de comportamento e hábitos.

A ICOACH UTILIZA FERRAMENTAS DE GEOLOCALIZAÇÃO PARA AUMENTAR A SEGURANÇA DOS SEUS SISTEMAS. AO USAR O PORTAL, O USUÁRIO AUTORIZA A ICOACH A COLETAR E ARMAZENAR INFORMAÇÕES DE GEOLOCALIZAÇÃO.

Precauções pelo usuário:

Além do nosso cuidado com a segurança é muito importante que você adote certas precauções, tais como as seguintes medidas:

Definição de senha deve ser pessoal e exclusiva. Não forneça sua senha a terceiros, nem permita ou facilite o conhecimento da sua senha por terceiros. Recomendamos a troca da senha regularmente de 90 em 90 dias.

Acessar nosso portal usando somente computadores protegidos com softwares antivírus atualizados e, para sua segurança do usuário, firewall, Os programas de proteção de segurança e o sistema operacional, do computador bem como demais programas e aplicativos (“programas”) tenham sido obtidos de forma legítima.

Programas não licenciados (“piratas”), por incluírem frequentemente softwares maliciosos, podem comprometer a segurança do computador pessoal e consequentemente, “infectarem” computadores e sistemas em todas as redes às quais estão conectados;

Antes de entrar com login e senha, cheque o cadeado que aparece na barra do navegador logo antes do endereço do site. Este cadeado indica que o nosso site está razoavelmente protegido;

Sempre encerrar (logout) sua sessão quando deixar nossa plataforma. Nosso sistema automaticamente encerrará sessões que se mantenham inativas por mais de 15 minutos.

Agir com cautela ao receber boletos para pagamento, conferindo os dados, informações e aspecto do documento antes de efetuar o pagamento. Caso suspeite da procedência/ veracidade de algum boleto, entre contato pelo endereço: [email protected] Correio eletrônico não solicitados (“spam”)

Tenha cuidado com mensagens de correio eletrônico não solicitadas ou de procedência desconhecida, convém removê-las; lembre-se de que até amigos podem enviar acidentalmente mensagem (de e-mail, SMS, ou outra) contendo vírus ou programa malicioso.

Não responda mensagens que solicitem informações pessoais, nem preencha cadastros em sites que não sejam os oficiais da instituição respectiva. A ICOACH BUSINESS nunca solicita por meio de mensagens quaisquer dados pessoais, senhas, números de cartões, CPF, RG ou outras informações sigilosas.

Cuidado com os e-mails recebidos já que podem se tratar de Phishing que é um tipo de golpe eletrônico cujo objetivo é o furto de dados pessoais, tais como número de CPF e dados bancários.

E-mails estranhos com mensagem de depósitos ou de sorteios de prêmios podem não ser verdadeiros, esses e-mails contam com um link malicioso que leva a uma página sem sentido, preste muita atenção.

Fique atento às mensagens enviadas aparentemente de uma fonte segura, mas que contenham assuntos não esperados daquela fonte, pois o endereço da fonte pode ter sido apropriado por “robôs” disseminados com intuitos de enganar e de causar danos.

Não faça download (“baixando” para o disco rígido) ou execute arquivos ou programas sem antes rodar um antivírus.

Cuidado com arquivos que tenham extensões ".exe", ".scr", ".com" ou ".zip" e com cartões de fidelidade, promoções e vantagens não veiculados no site oficial da ICOACH BUSINESS.

Analise atentamente o conteúdo das mensagens recebidas, pois os erros de gramática ou de grafia muitas vezes são indicativos de mensagens fraudulentas.

Ao enviar mensagem com vários destinatários procure utilizar cópia oculta para não facilitar o acesso a endereços eletrônicos para terceiros mal intencionados que possam vir a interceptar ou receber.

Para confirmar que se trata do site oficial da ICOACH BUSINESS, o endereço exato do domínio deve ser icoachbusiness.com.br

Para verificar que uma mensagem provém realmente da iCoach Business, proceda assim:

Observe o endereço do remetente, o nosso endereço de envio sempre termina com @icoachbusiness

A ICOACH BUSINESS não envia arquivos executáveis (por exemplo: os terminados em ".exe" em anexo a mensagens;

A ICOACH BUSINESS não solicita que você retransmita nossos e-mails para outras pessoas;

Os números telefônicos da ICOACH BUSINESS são apenas aqueles informados em nosso site;

Não clique em links desconhecidos ou enviados por mensagens cujo remetente seja desconhecido;

A ICOACH BUSINESS não solicita aos seus usuários informações de seu cartão de crédito, nem por mensagens eletrônicas e nem no momento do seu cadastro. Em caso de comportamento suspeito ou se você tiver qualquer dúvida, inclusive quanto à procedência de uma mensagem nossa ou quanto ao domínio ou subdomínio de nosso site, por favor entre contato pelo endereço [email protected], informando todos os detalhes da comunicação. Recomendamos também que consulte também os Termos e Condições que fazem parte da Política de Privacidade, presentes em nosso site.Segurança é um assunto importante e que exige atenção de todos. A ICOACH BUSINESS preocupa-se muito com o tema e zela pela segurança contínua do seu portal, para tanto, ratificamos nosso compromisso de boas práticas de mercado que visam proteger os dados que por ele trafegam ou que nele são armazenados. Essa Política define os nossos compromissos e possibilidades a respeito.

Regularmente, nossas equipes realizam verificações para identificar eventuais vulnerabilidades e assim corrigi-las dentro do menor prazo possível.

Dentre as características do ambiente da Internet e os mecanismos adotados em nosso portal, cabe citar:

Riscos

Como sabido, a Internet é um ambiente no qual se trava um embate contínuo entre as diversas ferramentas de segurança existentes e a constante invenção pelos hackers e crackers de novas formas de driblar os controles de segurança. Nesse contexto, não existe segurança absoluta no ambiente virtual, e cada internauta deve decidir por si próprio se aceita conviver com os riscos presentes na Internet.

Criptografia:

A criptografia é um recurso que embaralha as informações que trafegam na Internet, de forma que seja inviável decifrá-las caso sejam capturadas. Em nossa plataforma, utilizamos um modelo de encriptação da família SHA, que é referência internacional em segurança na Internet, e todos os dados que trafegam entre seu computador/ dispositivo e nossa plataforma são criptografados.

Protocolo:

Nossa plataforma utiliza os Protocolos SSL, com base em Certificados Digitais emitidos por empresas líderes da indústria, como Certisign e Site Blindado. Esse processo garante a integridade e a privacidade de dados.

Geolocalização

As Ferramentas de geolocalização permitem identificar a localização do usuário, sendo possível aumentar o nível de segurança com base em padrões de comportamento e hábitos.

A ICOACH UTILIZA FERRAMENTAS DE GEOLOCALIZAÇÃO PARA AUMENTAR A SEGURANÇA DOS SEUS SISTEMAS. AO USAR O PORTAL, O USUÁRIO AUTORIZA A ICOACH A COLETAR E ARMAZENAR INFORMAÇÕES DE GEOLOCALIZAÇÃO.

Precauções pelo usuário:

Além do nosso cuidado com a segurança é muito importante que você adote certas precauções, tais como as seguintes medidas:

Definição de senha deve ser pessoal e exclusiva. Não forneça sua senha a terceiros, nem permita ou facilite o conhecimento da sua senha por terceiros. Recomendamos a troca da senha regularmente de 90 em 90 dias.

Acessar nosso portal usando somente computadores protegidos com softwares antivírus atualizados e, para sua segurança do usuário, firewall, Os programas de proteção de segurança e o sistema operacional, do computador bem como demais programas e aplicativos (“programas”) tenham sido obtidos de forma legítima.

Programas não licenciados (“piratas”), por incluírem frequentemente softwares maliciosos, podem comprometer a segurança do computador pessoal e consequentemente, “infectarem” computadores e sistemas em todas as redes às quais estão conectados;

Antes de entrar com login e senha, cheque o cadeado que aparece na barra do navegador logo antes do endereço do site. Este cadeado indica que o nosso site está razoavelmente protegido;

Sempre encerrar (logout) sua sessão quando deixar nossa plataforma. Nosso sistema automaticamente encerrará sessões que se mantenham inativas por mais de 15 minutos.

Agir com cautela ao receber boletos para pagamento, conferindo os dados, informações e aspecto do documento antes de efetuar o pagamento. Caso suspeite da procedência/ veracidade de algum boleto, entre contato pelo endereço: [email protected] Correio eletrônico não solicitados (“spam”)

Tenha cuidado com mensagens de correio eletrônico não solicitadas ou de procedência desconhecida, convém removê-las; lembre-se de que até amigos podem enviar acidentalmente mensagem (de e-mail, SMS, ou outra) contendo vírus ou programa malicioso.

Não responda mensagens que solicitem informações pessoais, nem preencha cadastros em sites que não sejam os oficiais da instituição respectiva. A ICOACH BUSINESS nunca solicita por meio de mensagens quaisquer dados pessoais, senhas, números de cartões, CPF, RG ou outras informações sigilosas.

Cuidado com os e-mails recebidos já que podem se tratar de Phishing que é um tipo de golpe eletrônico cujo objetivo é o furto de dados pessoais, tais como número de CPF e dados bancários.

E-mails estranhos com mensagem de depósitos ou de sorteios de prêmios podem não ser verdadeiros, esses e-mails contam com um link malicioso que leva a uma página sem sentido, preste muita atenção.

Fique atento às mensagens enviadas aparentemente de uma fonte segura, mas que contenham assuntos não esperados daquela fonte, pois o endereço da fonte pode ter sido apropriado por “robôs” disseminados com intuitos de enganar e de causar danos.

Não faça download (“baixando” para o disco rígido) ou execute arquivos ou programas sem antes rodar um antivírus.

Cuidado com arquivos que tenham extensões ".exe", ".scr", ".com" ou ".zip" e com cartões de fidelidade, promoções e vantagens não veiculados no site oficial da ICOACH BUSINESS.

Analise atentamente o conteúdo das mensagens recebidas, pois os erros de gramática ou de grafia muitas vezes são indicativos de mensagens fraudulentas.

Ao enviar mensagem com vários destinatários procure utilizar cópia oculta para não facilitar o acesso a endereços eletrônicos para terceiros mal intencionados que possam vir a interceptar ou receber.

Para confirmar que se trata do site oficial da ICOACH BUSINESS, o endereço exato do domínio deve ser icoachbusiness.com.br

Para verificar que uma mensagem provém realmente da iCoach Business, proceda assim:

Observe o endereço do remetente, o nosso endereço de envio sempre termina com @icoachbusiness

A ICOACH BUSINESS não envia arquivos executáveis (por exemplo: os terminados em ".exe" em anexo a mensagens;

A ICOACH BUSINESS não solicita que você retransmita nossos e-mails para outras pessoas;

Os números telefônicos da ICOACH BUSINESS são apenas aqueles informados em nosso site;

Não clique em links desconhecidos ou enviados por mensagens cujo remetente seja desconhecido;

A ICOACH BUSINESS não solicita aos seus usuários informações de seu cartão de crédito, nem por mensagens eletrônicas e nem no momento do seu cadastro. Em caso de comportamento suspeito ou se você tiver qualquer dúvida, inclusive quanto à procedência de uma mensagem nossa ou quanto ao domínio ou subdomínio de nosso site, por favor entre contato pelo endereço [email protected], informando todos os detalhes da comunicação. Recomendamos também que consulte também os Termos e Condições que fazem parte da Política de Privacidade, presentes em nosso site.